Competenze trasversali, gli studenti del “Pitagora-Calvosa” di Castrovillari nel cuore del Pollino

CASTROVILLARI - A Campotenese, nel cuore del Parco Nazionale Del Pollino tra Calabria e Basilicata, il 7 e l’8 giugno si è svolto presso il “Regina Hotel-nuova gestione G.T.A. s.r.l.” la conclusione dei percorsi per le competenze trasversali e l’orientamento della classe IV C Turismo dell’ITCG “Pitagora-Calvosa” di Castrovillari.

Gli alunni, accompagnati dal tutor del progetto PCTO professor Mario Martino, sono stati supportati da due tutor: la prima, specializzata nel settore ricettivo-receptionist, li ha formati su argomenti quali il front office e il back office check in e check out, con nozioni base di programmi gestionali delle strutture ricettive.

Nella seconda fase dello stage formativo, la tutor di madre lingua inglese, precisamente di Londra esperta in tourism management, ha introdotto gli alunni nel mondo della L2 comunitaria ovvero la lingua inglese e l’importanza dello studio pratico e non mnemonico della struttura linguistica dell’inglese. I due tutor hanno fatto simulare agli allievi, prima in italiano e poi in lingua inglese, nelle varie fasi di check in e check out, raccolta di informazioni ed assistenza agli ospiti della struttura ricettiva, in questo caso il Regina Hotel.

Nel corso della due giorni formativa gli studenti, che hanno vissuto questo momento formativo come trampolino di lancio per un immediato futuro lavorativo, hanno prenotato per un full board seguendo le attività di coordinamento della figura del Direttore d’Hotel, della gestione di una prenotazione e della deontologia che deve avere chi lavora al front office desk.